Chef zu sein ist weder eine Frage der Einstellung noch eine der fachlichen Qualifikation. Viele junge Führungskräfte begehen den vermeidbaren Fehler zu glauben, nur weil als Führungskraft antreten, seien sie auch eine. Die Attribute der formalen Chefposition - das neue Büro, der größere Schreibtisch, der Dienstwagen - bedeuten für die Mitarbeiter aber noch lange nicht, dass der ¯Neue® jetzt wirklich der Chef ist. Um sich als Chef oder Chefin zu etablieren ist die Akzeptanz der Mitarbeiter unerlässlich. Der Aufstieg in eine Führungsposition hat immer ein hohes Konfliktpotenzial, weil sich plötzlich Beziehungen verändern, Entscheidungen gefällt und Macht ausgeübt werden muss. Ulrich und Renate Dehner geben Tipps, die jungen Führungskräften den Einstieg in ihre neue Tätigkeit erleichtern. Sie geben Hinweise, was auf der Ebene der Kommunikation beachtet werden sollte, um sich bei den Mitarbeitern, Kollegen und den eigenen Vorgesetzten als gute Führungskraft zu bewähren. Die Anerkennung durch die Mitarbeiter - und damit die Besetzung des psychologischen Chefsessels - kann die neue Führungskraft durch ihr eigenes Verhalten entscheidend beeinflussen. Denn gut führen, so die Autoren, hat in erster Linie etwas mit Kommunikation zu tun - und die Grundsätze möglichst konfliktfreier Kommunikation sind erlernbar. Das Buch zeigt, wie neue Führungskräfte Konflikte durch erfolgreiche Gesprächsführung vermeiden und notwendige Auseinandersetzungen erfolgreich und konstruktiv bewältigen können. Zahlreiche Fallbeispiele und Praxistipps zeigen eine Vielzahl von Konfliktlösungsstrategien auf - damit der Übergang vom Kollegen zum Chef oder der Wechsel in eine neue Firma erfolgreich verläuft. Ulrich Dehner ist Diplom-Psychologe und mit seinem Unternehmen Konstanzer Seminare seit 1987 im Bereich Führungs- und Kommmunikationstraining, Konfliktmanagement und Coaching tätig. Bei Campus erschien sein Buch Die alltäglichen Spielchen im Büro (2001). Renate Dehner ist Trainerin für Persönlichkeitsentwicklung. Im Rahmen der Konstanzer Seminare führt sie Trainings, Seminare und Coachings durch.