Este libro expone los conocimientos y recursos disponibles para la gerencia hacia el futuro. Los avances en tecnologías de comunicación, inteligencia artificial, facilidades en publicar, aplicaciones computarizadas que hasta pueden llevarse en un dispositivo celular, depósitos de datos y operaciones en la "nube", y muchos nuevos avances que aparecen día a día, obligan a la gerencia del futuro a permanecer en constante actualización. La perspectiva sistémica que un gerente debe mantener, los recursos gerenciales que un gerente debe explotar y las metodologías más efectivas para mejorar continuamente, son la esencia de este libro.
