La comunicazione del decesso ai familiari delle vittime della strada è un compito arduo e delicato allo stesso tempo. Nella maggior parte dei casi spetta agli operatori di Polizia, che troppo spesso si ritrovano impreparati ad affrontare tale incombenza. La posta in gioco è alta: una comunicazione effettuata in modo errato può avere un impatto molto negativo sul processo di elaborazione del lutto da parte dei familiari della vittima. Gli stessi operatori di Polizia possono risentire del peso di questo compito, manifestando sintomi psicofisici anche nel lungo termine.
Questo volume tratteggia i contorni del problema descrivendo la letteratura nota sul tema e presentando i dati di un'ampia ricerca originale condotta su un campione di più di 500 operatori della Polizia Municipale di Firenze.
Il cuore del libro è rappresentato dalle raccomandazioni stilate da Cerchio Blu APS per una corretta comunicazione della notizia da parte degli operatori di Polizia e riportate anche in forma grafica per una più rapida consultazione. Vengono inoltre suggerite le buone prassi da applicare al corpo di Polizia per fornire agli operatori formazione e supporto psicologico.
Infine, la descrizione di alcune esperienze personali del primo autore consente al lettore di calare nella realtà suggerimenti e raccomandazioni, vivendo indirettamente le situazioni concrete che si possono presentare al momento della comunicazione.