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Experiências que deixam marcas (Silveira, Alexandre / Monteiro, Fábio Dias / Mendes, Felipe / Terenzzo, Martha / Brito, Nilson / Leal, Paulo / Freitas, Ricardo Souza / Szpoganicz, Sérgio / Miné, Tania Zahar / Macitelli, Ana Paula / Calvino, Andrea / Mello, Andréa Naccarati de / Guitarrari, Arthur / Pires, Carlos Alberto Bentim / Abramson, Christian / Jr., Dirceu Corrêa / Gonçalves, Eric Bacconi / Leite, Sandra (Überarb.) / Oishi, Caio (Illustr.))
Experiências que deixam marcas
Untertitel Jornada, dados e métricas para um customer experience bem sucedido
Autor Silveira, Alexandre / Monteiro, Fábio Dias / Mendes, Felipe / Terenzzo, Martha / Brito, Nilson / Leal, Paulo / Freitas, Ricardo Souza / Szpoganicz, Sérgio / Miné, Tania Zahar / Macitelli, Ana Paula / Calvino, Andrea / Mello, Andréa Naccarati de / Guitarrari, Arthur / Pires, Carlos Alberto Bentim / Abramson, Christian / Jr., Dirceu Corrêa / Gonçalves, Eric Bacconi / Leite, Sandra (Überarb.) / Oishi, Caio (Illustr.)
Verlag Editora Robecca & Co,
Sprache Portugiesisch
Mediaform Adobe Digital Editions
Erscheinungsjahr 2022
Seiten 400 S.
Artikelnummer 46699840
ISBN 978-65-993938-3-9
Auflage 22001 A. 1. Auflage
Plattform EPUB
Reihe Experiências que deixam marcas
Reihenbandnummer 2
Kopierschutz DRM Adobe
CHF 7.00
Zusammenfassung

Trata-se de uma coleção sobre experiência do cliente (customer experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extraírem insights para aplicação prática nas suas empresas.