Martin Lindstrom sotrudnichal s samymi raznymi kompaniyami, ot Disney do Microsoft, i neredko stalkivalsya s nelogichnym upravleniem i vnutrennim rasporyadkom firm. Dlya etoy knigi on sobral mnogo smeshnyh i podchas neob"yasnimyh primerov togo, kak instrukcii, poteryavshie aktual'nost', podmenyayut zdravyy smysl v deyatel'nosti kompaniy. Vmeste s tem u nego est' i istorii o tom, kak kompaniyam, blagodarya ih sobstvennomu zhelaniyu i usiliyam, udalos' pobedit' absurd byurokraticheskih procedur s pomoshch'yu sozdaniya "departamenta zdravogo smysla", kotoryy nahodil utechku zdravogo smysla i ustranyal ee.
Kniga prednaznachena dlya tekh, kto hochet sdelat' zhizn' svoey kompanii i svoih klientov proshche i priyatnee.