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Inteligencja emocjonalna mened¿erów (Burke, Dennis V.)
Inteligencja emocjonalna mened¿erów
Untertitel Wp¿yw na wska¿niki rotacji pracowników w restauracjach szybkiej obs¿ugi
Autor Burke, Dennis V.
Verlag Wydawnictwo Nasza Wiedza
Sprache Polnisch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2021
Seiten 128 S.
Artikelnummer 36719330
ISBN 978-620-3-39987-5
CHF 93.00
Zusammenfassung

Celem tego ilo¿ciowego badania korelacyjnego by¿o sprawdzenie mo¿liwych zwi¿zków pomi¿dzy inteligencj¿ emocjonaln¿ (EI) dyrektorów generalnych, ocen¿ dziäalno¿ci operacyjnej (OE) oraz wskänikiem rotacji pracowników w restauracjach nale¿¿cych do holdingów szybkiej obs¿ugi marki X (QSR), na rynku po¿udniowo-wschodnich Stanów Zjednoczonych. Zmiennymi niezale¿nymi by¿y wyniki EI i OE GMs. Zmienn¿ zale¿n¿ by¿ wskänik rotacji pracowników obs¿ugi. Zbadäem zmienne, aby ustali¿, czy istnieje znacz¿cy zwi¿zek mi¿dzy EI GMs, wyniki OE i wskänik rotacji pracowników w Brand X QSR (Kleinbaum, Kupper, Nizam, & Rosenberg, 2013). Wysoki wskänik rotacji pracowników uszczupla zasoby finansowe firm (Mathe, Scott-Halsell, & Roseman, 2013; Park & Shaw, 2013); wp¿ywa na koszty opieki spo¿ecznej w spo¿eczno¿ciach i wypiera pracowników, którzy walcz¿ o znalezienie pracy zarobkowej (Kuminoff, Schoellman, & Timmins, 2015). Ogólny problem biznesowy polega na tym, ¿e niektórzy liderzy i decydenci HR w bran¿y gastronomicznej i noclegowej nie rozumiej¿ zwi¿zku mi¿dzy EI mened¿erów a wskänikami rotacji pracowników w ich firmach.

El Dr. Dennis V. Burke es un académico-practicante que estudia la inteligencia emocional y la influencia que la toma de decisiones basada en principios tiene en el liderazgo y el éxito directivo. El Dr. Burke es entrenador de liderazgo en Florence, Carolina del Sur. Ha vivido en Jamaica, en las Indias Occidentales.